Brèves d'enseignes

► Le Groupe Darty

Avec 2.5 milliards d’euros de chiffre d’affaires, Darty est le leader français de la distribution spécialisée de produits électrodomestiques et d'électronique grand public. L'enseigne compte un peu plus de 200 magasins et emploie environ 10 000 personnes (dont 30 % au SAV)...

► Histoire de l’enseigne

En 1957, la famille Darty exploite son 1er magasin de distribution d'appareils d'équipement de la maison, Porte de Montreuil. 1966 marque l’ouverture d’un 2nd magasin de 255 m² à Champigny. C’est à cette époque que se matiérialise la première offre de services de livraison et de dépannage rapides. La première grande surface spécialisée apparaît en mai 1968 sur 800 m². La filiale Darty Service est créée en 1969. Le concept choix, prix et service est quant à lui mis en avant à travers la création par Pierre Moutarde (Havas Conseil) du Contrat de Confiance en 1973.

► Déploiement du réseau

Après la vérification de l'adaptabilité du concept hors Région Parisienne avec la création de Darty Rhône-Alpes en 1975, Darty développe sa politique régionale. L’enseigne entre en Bourse en 1976 et ouvre successivement :

► Darty Nord-Pas-de-Calais,

► Darty Alsace-Lorraine,

► Darty Normandie,

► Darty Provence- Méditerranée

► Darty Ouest.

Autonome, chaque filiale, responsable de sa gestion et de ses résultats, reproduit le modèle d'organisation initial (services centraux, entrepôts, magasins, SAV).

Aujourd’hui, l’espace de vente de la nouvelle génération de magasins Darty est scindé en grands univers définis par des codes couleur :

► crème : électroménager blanc

► gris : l'électroménager brun

► rouge : espaces services.

Un mobilier de bois clair habille les caisses et les box réservés aux signatures de contrats ou aux retraits des produits. .

► www.darty.com

Le site propose depuis 5 mois, des exclusivités Internet. Une façon de distribuer des produits à des tarifs compétitifs sans concurrencer son réseau de revendeurs physiques (CA : 76 M€ soit 3 % du CA global de l’enseigne).